Établir un climat favorable
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Si mon proche n’a pas envie de m’écouter, je n’insiste pas et je reviens plus tard…
… si je m’obstine, le climat se gâtera : il vaut mieux attendre.
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Je lui parle lentement, calmement, doucement, et je garde le contact visuel…
… si je lui parle fort et qu’il ne comprend pas ce que je lui dis, il croira que je suis en colère.
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Quand c’est possible, j’utilise des objets liés à l’activité dont je lui parle. Par exemple, si je veux l’amener prendre son bain, je lui montre la serviette et son pyjama.
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S’il ne comprend pas mon message, même si je crois le formuler en termes concrets…
… je répète de la même façon ;
… je lui laisse le temps de répondre ;
… si mon message n’est toujours pas compris, je le reformule autrement.
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Je donne des messages verbaux et non verbaux compatibles.
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Référence bibliographique
Ducharme, F. ; Lévesque, L. ; Gendron, M. ; Legault, A. ; Ward, J. ; Trudeau, D. Prendre soin de moi! : programme d'intervention destiné aux aidantes d'un proche hébergé présentant des déficiences cognitives : cahier personnel. Montréal : Université de Montréal, Chaire Desjardins en soins infirmiers à la personne âgée et à la famille;Institut universitaire de gériatrie de Montréal, Centre de recherche, 2003, p.14 |
